Domande frequenti:
Quando riceverò i documenti di viaggio?
I documenti di viaggio vengono inviati via email, dopo il saldo e circa 15 giorni prima della partenza. Includono anche le etichette per i bagagli. I biglietti vengono invece consegnati presso i nostri uffici se prenoti direttamente in agenzia.
Quanto tempo prima della partenza devo presentarmi all’imbarco?
È importante rispettare l’orario di check-in assegnato dalla compagnia, e comunque arrivare al porto, come limite massimo, non oltre tre ore prima della prevista partenza.
Quali documenti sono necessari per imbarcarsi?
I documenti di identità variano a seconda della destinazione: carta d’identità valida per l’espatrio, passaporto in corso di validità e, in alcuni casi, un visto o un’autorizzazione all’ingresso nel paese. Ti consigliamo di verificare i requisiti specifici prima della partenza e di assicurarti di essere in possesso di tutti i documenti necessari.
Quanti bagagli posso portare in crociera?
Il numero di bagagli che è consentito portare in crociera dipende dalla politica della compagnia di crociera specifica. Di solito è consentito ai passeggeri di portare più bagagli a bordo; ricordati che le valigie devono essere custodite negli armadi della cabina, è bene quindi non eccedere nelle misure. Assicurati di etichettare tutti i bagagli con nome e numero di cabina per facilitare il trasporto e la consegna nella tua cabina.
Come posso pagare gli acquisti effettuati a bordo?
All’arrivo riceverai una carta magnetica che permette di aprire la porta della cabina ed effettuare tutti i pagamenti. Occorre ricaricarla ad inizio crociera e hai a disposizione varie modalità: carta di credito, debito, contanti, in reception o agli appositi totem.
Quale abbigliamento è consigliato in crociera?
Le politiche di abbigliamento variano e possono differire a seconda del momento della giornata e delle attività pianificate. Solitamente, sono previste alcune occasioni formali durante il viaggio, quindi è consigliabile portare abiti adeguati. Molte compagnie propongono ormai anche opzioni casual per il giorno e la sera, oppure serate a tema quali “total White” oppure “Anni 70/80”.
Quali sono le opzioni di ristorazione disponibili?
Le crociere offrono una vasta gamma di opzioni di ristorazione, che possono includere ristoranti principali, ristoranti tematici, buffet, bar e servizio in camera. Alcune compagnie offrono anche pacchetti bevande in formula All Inclusive.
Come funziona Internet in crociera?
La connessione Internet solitamente è disponibile tramite connessioni satellitari o servizi terrestri, come le reti cellulari quando la nave si trova vicino alla costa. Le compagnie offrono piani di connessione a pagamento per l’accesso a Internet a bordo tramite Wi-Fi, che possono essere acquistati in anticipo o durante il viaggio. I prezzi variano a seconda della compagnia di crociera e del tipo di piano scelto.
Quali sono le politiche riguardanti esigenze dietetiche particolari?
Pressoché tutte le compagnie di crociera sono in grado di soddisfare esigenze dietetiche particolari come vegetariane, vegane, senza glutine, ecc. Ti preghiamo di informarci delle tue esigenze dietetiche al momento della prenotazione, in modo da effettuare le dovute segnalazioni.
Quali sono le opzioni di intrattenimento disponibili?
Le crociere offrono una vasta gamma di opzioni di intrattenimento, che possono includere spettacoli teatrali, piano bar, casinò, quiz a premi, feste a tema, corsi di cucina, palestra, Spa e molto altro. È sufficiente consultare il programma giornaliero della nave per conoscere tutte le attività disponibili durante il viaggio
Come posso ottenere informazioni sulle escursioni disponibili?
Puoi contattare il nostro team per ricevere i programmi delle escursioni disponibili. E’ possibile prenotarle direttamente a bordo oppure prima della partenza; anzi in molti casi è consigliata l’ultima opzione visto che per alcune destinazioni potrebbero esaurirsi in fretta.
Posso portare con me medicinali personali?
Sì, è consentito portare con sé medicinali personali durante la crociera. Tuttavia, è consigliabile portare una copia della prescrizione medica o una lettera del medico che attesti la necessità dei farmaci in caso di eventuali controlli.
Cosa devo fare in caso di emergenza medica a bordo?
Durante la crociera, è disponibile un centro medico a bordo con personale qualificato per gestire eventuali emergenze. E’ importante contattare immediatamente il personale medico a bordo o il personale della nave per ricevere assistenza.
E’ obbligatorio lasciare mance a bordo?
Molte compagnie di crociera addebitano automaticamente un importo giornaliero quale “quota di servizio” per coprire i servizi forniti dal personale di bordo. Questo importo varia da compagnia a compagnia e può essere soggetto a modifiche. In molti casi è possibile prepagare l’importo prima della partenza.
A bordo è consentito fumare?
Negli ultimi anni, le compagnie hanno adottato politiche più restrittive sul fumo. Non è quindi consentito fumare nelle aree pubbliche, né in cabina o sui balconi. Sono previste aree designate per i fumatori, lounge o ponti all’aperto.
Cosa devo fare se la mia crociera viene cancellata o modificata dalla compagnia?
In caso di cancellazione o modifica della crociera da parte dell’operatore, ti contatteremo immediatamente per fornirti opzioni alternative o per assisterti nel processo di rimborso, a seconda delle politiche della compagnia e delle tue preferenze personali.
Cosa succede se si verificano condizioni meteorologiche avverse?
La sicurezza dei passeggeri è la priorità assoluta. Nella remota ipotesi di meteo avverso, la nave seguirà le procedure di sicurezza stabilite e potrebbe deviare dalla rotta o approdare in un porto sicuro fino a quando le condizioni non si saranno stabilizzate.
Posso portare animali domestici in crociera con me?
Non è consentito portare animali domestici in crociera.
